Ez a mém jó mélyen beégett pár millió embernek – Social Design felsőfokon

Karafiáth Balázs Social Design témában tartott előadását hallgatva elgondolkodtam azon, mégis hány cégnek, szervezetnek van erre büdzséje, a változások elindításához elég befolyása és sávszélessége? Mert ilyet csak nagyban érdemes játszani. (Bár Balázs ezzel biztos vitatkozna. ) Aztán az előadást követő hétvégén meg is érkezett a válasz: ORF (Österreichischer Rundfunk).

A Culture Design művelői szerint tartós társadalmi változást kultúraváltással lehet elérni. Ehhez pedig mémek terjesztésével kell megváltoztatni a jelenlegi beidegződéseket. A Culture Design tehát a kollektív felfogás megváltoztatásáról szól. Ehhez olyan hatásos, önfenntartó és hatékonyan terjedő mémeket kell kreálni, melyek a változás iránti törekvésünket támogatni tudják: Conchita Wurst

Most hogy lecsengett az Euroviziós Dalfesztivál nyertese körüli összeurópai hisztéria, és mindenki ízlése és nyitottsága szerint kiélte posztoló hajlamait, fel merem vetni a kérdést: minek is voltunk tulajdonképpen tanúi?

És itt vonatkoztassunk el a produkciótól, sőt magától Conchita Wursttól is egy kicsit. Önkifejezés, polgárpukkasztás, erkölcsi métely, sokféle jelzővel illethető a jelenség, de számomra inkább az volt érdekes, ahogy kibontakozott belőle egy átütő mém.

Hamar egyértelművé vált, hogy nem önjelölt polgárpukkasztás volt.  Az ORF felvállalta és delegálta őt Ausztria képviseletére.  Szavazatvadász, nézettséghajhász megfontolásból? Lehet. Elég kockázatos döntés, mert az elsöprő társadalmi vihar borítékolható volt. Rosszabbul is kijöhettek volna belőle. Persze a kríziskommunikáció is egy lehetőség a nézőszám növelésére.

Szerintem bátor döntés volt, bedobott a közbeszédbe egy olyan témát, ami kockázatos és ingoványos vizekre vihet. Mennyire volt előre megfontolt ez a jelölés, milyen messzebbre mutató célja volt ezzel az ORF-nek? Az biztos, hogy ez a mém pán-európai méretben égett bele mindenkinek a memetikai állományába. Akkor ez már itt Culture Design?

Ahogy teltek a napok a döntő után, egyre inkább erősödött bennem ez az érzés.  Sikerült az évszázad egyik legmegosztóbb társadalmi vitáját beemelni a közbeszédbe.  Tekintve a téma súlyát megkockáztatom, hogy ez egy ORF-en is túlmutató kezdeményezés és ennél szélesebb társadalmi erő áll mögötte.  Mert a toleranciát nyíltan támogató osztrák liberális, baloldali pártok mellett még a szélsőjobboldal sem engedhette meg magának, hogy visszafogottan bár, de ne gratuláljon a nyertesnek, aki 48 év után elhozta Ausztriának az első helyezést a Dalfesztiválról.  Gratulált az államelnök, sőt, sajtóhírek szerint a bécsi érsek is, kiemelve, hogy valós és jelentős téma a tolerancia a melegekkel szemben, mert emberként ugyanúgy megérdemlik a tiszteletet, mint bárki más.

Ezek mind spontán reakciók lettek volna? Tekintve Tom Neuwirth alias Conchita gondosan felépített további fellépéseit, nem hiszem. Life Ball Gála a bécsi Hofburgban, amely az életet ünnepli és az AIDS elleni küzdelmet támogatja az osztrák államelnök védnöksége alatt.   Megjelent  a Cannes-i filmfesztivál AIDS ellenes jótékonysági bálján is, a fesztivál vörös szőnyegéről ismert számos nemzetközi celeb társaságában.

Megállnak itt? Hagyják elülni a felvert hullámokat? Ebben a szépen kerekedő Culture Design történetben mi lesz a következő lépés?  Ki és milyen mém gyárat üzemeltet annak érdekében, hogy olyan széles és egyben mélyreható változásokat tudjon elérni az évezredes kulturális berögződéseinkben, hogy abból egyszer valós társadalmi változás, a (mindenféle) másság iránti feltétel nélküli tolerancia legyen?

Kampánykövetés a Twitteren

 Berényi Konrád inspiráló előadása után a Twitter üzleti felhasználhatóságával kapcsolatos további tartalmakat keresve a Twitter segítségével megvalósuló szentiment elemzés által kínált lehetőségek keltették fel leginkább a figyelmemet.

A szolgáltatás lényege dióhéjban a következő: a # és a @ operátorok segítségével a Twitter rendszeréből kinyerhetőek az általunk menedzselt branddel kapcsolatos releváns tartalmak, melyekből így egy további elemzésre alkalmas adatbázis építhető. Ezt az adatbázist később adatbányászati/szövegbányászati, statisztikai algoritmusokkal elemezve láthatóvá válik a márkát „övező” hangulat, azaz hogy a minket érdeklő kulcsszavak inkább pozitív vagy negatív kicsengésű kontextusban szerepeltek. Ez úgy válik megvalósíthatóvá, hogy az egyes algoritmusok egy „szótár” segítségével kiértékelik az egyes szavakat, hogy azok a véleményskálán milyen erős attitűdöt fejeznek ki, majd ezek alapján pontokat rendelnek a lekérdezett szövegekhez. Ezeket a pontokat összesítve egy „hangulat index” képezhető, aminek időbeli dinamikája révén lehetővé válik 1-1 marketingkampány utókövetése, hatásainak elemzése a közösségi médiatér ezen szegmensében. Ezt az innovatívnak értékelhető szolgáltatást már egy hazai Startup cég is elérhetővé tette ügyfeleinek. A hazai felhasználószámokat illetve elterjedtségét tekintve a Twitter még némileg gyerekcipőben jár, ennek jövőbeli változásával párhuzamosan növekedhet az ilyen és ehhez hasonló eszközök hatékonysága.  A fenti módszer lehetőséget kínálhat a szóbeszéd marketing (WOMM – Word of Mouth Marketing) eredményeinek monitoringjára is, melynek lehetséges szerepéről kiváló betekintést nyújtott Konrád korábbi előadása.

A Twitter jövőjével (és üzleti modelljével) kapcsolatban érdemes lehet megjegyezni, hogy az adatbányászattal, üzleti intelligenciával (akár analitikus CRM-el, de a tengerentúlon már tőzsdei árfolyamok előrejelzéséhez is használnak a Twittertől származó adatokat, melyek a befektetők hangulatát hivatottak megragadni…) foglalkozó cégek számára nyújtott inputadat szolgáltatás potenciálisan stabil árbevétel generáló tényezővé válhat.

 A Twitter hazai penetrációja ellenére (vagy még épp ezért?) érdemes lehet követni az ilyen és hasonló kapcsolódó trendeket, hogy a versenytársaink előtt alkalmazva ezen innovatív technológiákat esetleges versenyelőnyre tehessünk szert, illetve az új technológia alkalmazását hangsúlyozva mintegy hozadékként erősítsük cégünk imázsát az innovatív megoldások iránti nyitottságon keresztül.

Hegedüs Ivett

KÜRT Zrt.

Dávid és Góliát a digitális autópályán.

A Net-Works előadásokon sok-sok konkrét kézzelfogható tudást kaptunk az online marketing minden területéről. A Dobó Mátyás előadás egy kicsit kilógott a sorból.

A mobil technológia fejlődésének részleteit boncolgattuk. Ezt az inspiráló időutazást szeretném megosztani veletek.

Ha röviden akarnám megfogalmazni, hogy mi történt ezen az előadáson, akkor talán a legjobban úgy lehetne kifejezni, hogy kötetlenül találgattunk. Azt próbáltuk „megjósolni”, hogy mi lesz az az eszköz és a platform, ami a jövőben uralni fogja a piacokat. Szó esett a Google glass előnyeiről és hátrányairól.
Az Okos- otthonokban, -autókban és órákban rejlő lehetőségekről. A hangvezérlés elterjedéséről, utasítás felismerésről. És hogyan funkcionálhat a telefonunk egyfajta MobilHub-ként, irányítva a környezetünkben lassanként megjelenő „okos” eszközöket. Mivel egy ilyen rövidke kis Blog bejegyzésben lehetetlen összefoglalni ezt a sok „Okosságot” ha meg akarod tudni, hogy mit keresett Dávid és Góliát a digitális autópályán => CLICK ide!

Memetika, trollgyakorlat

Az egyik legmegmosolyogtatóbb prezentáció a memetikáról szólt a 6. csoport nyílt napján, amikor a létszámunk nem az a szokásos kiscsoportos volt, hanem sok-sok ismeretlen, de a képzés iránt érdeklődő arc figyelt mögöttünk az előadásokra. A figyelem közös kacagásokká is vált olykor, mert Végvári Imre nem csak a memetika keletkezéséről, jelentéséről, fejlődéséről adott elő, hanem néhány tipikus mémvideót is lejátszott az „önző génjeinket” ingerelve: a drámai hörcsögtől, az oregoni bálnarobbantástól, a Star Wars Kid-en át a magyar focitrollok (vagy trollfoci) Risitas-áig :) Ismert mémeket felsorakoztató nemzetközi oldalakat is láttunk, mint a 9GAG vagy a 4chan, az előadást pedig követte egy rögtönzött trollgyakorlat, ahol egy-egy véletlenszerűen kihúzott szöveges és képfeladat várt minden csoporttagra. A feladatunk az volt, hogy a Forbes egy ál-elemzéséhez - miszerint a NET-WORKS nincs a TOP10 online hazai képzés között - kellett hozzászólnunk, az egyéni feladat szerinti szerepben vagy a Memgenerator.net -en nemzetközileg jól ismert mémképekre az általunk a témához kitalált szöveggel. Jókat derültünk a saját trollkodásainkon is, íme néhányuk:

by Adam Voros

by Orsolya Laasz

by Ferenc Novotta

by Amaril Kürtovics

Időgazdálkodásról P.Tóth Andrással

A NET-WORKS képzések egyike a belvárosban volt a Kaptárban, ami után a Vakvarjúba sétáltunk át kötetlen beszélgetésekre és egy újszerű előadásra, melynek témája az időgazdálkodás volt, coaching jelleggel. P. Tóth András tartotta, aki többek között a Láthatatlan Egyetem alapítója, életvezetési ismereteket oktató szakember. A feladatunk az volt, vegyünk egy A/4-es lapot, hajtsunk félbe, majd kétszer újra, így a papírt végül 1/8-adára hajtogattuk. Majd szét kellett nyitni, és felírni a bal felső sarokba az első hajtogatott rubrikába, hogy pl. Baráti találkozó vagy Osztálytalálkozó, alá egy 10 évvel későbbi dátum időpontját: azaz akkor 2024. április 11, a dátum alá pedig azt, hogy ekkor épp hány évesek leszünk. Azért csak 1/8-nyi hely volt a további tartalomnak, mert el kellett azt képzelnünk, hogy azon a bizonyos baráti találkozón csak kevés időnk van tömören bemutatni az életünket, ezért lényegre törőek legyünk, viszont kategóriák szerint ezeket írjuk fel nagybetűkkel:

• CSALÁD
• HIVATÁS
• KIKAPCSOLÓDÁS
• KÖRÜLMÉNYEK
• S.M.A.R.T. CÉLOK*
• BAKANCSLISTA

3 percünk volt egyenként kitölteni, majd asztaltárs-cserékkel mindig más-más csoporttársunknak el kellett szóban is mesélni, mit írtunk, mint már elért dolgokat, egykori célokat akkor, x+10 évesen az életemben. Az egyes célkategóriák egyéni leírása előtt mindig kaptunk 1-1 tanmesét is, mely egyes célmeghatározásokhoz adott segítséget (pl. szigetek közötti hajó irányítása)

Nem értünk teljesen a végére, az utolsó kettő terület házi feladat maradt, ill. az is, hogy az egészet újra le kell írnunk. 1 rubrika pedig szabadon maradt – ide írtam fel néhány egyszerűnek hangzó tanácsot:

• "Írj le dolgokat, és hagyd a történéseket hozzá alakulni"
• "Ha folyton a célt nézed, eltaposod a virágokat az utadon. Ha az utat nézed, nem fogod látni a célt. Nézd a célt, és közben táncolj!"

Útravalóul pedig ezt kaptuk: „Bökd meg rendszeresen ezt a papírt, amire e céljaidat írtad! Azt, hogy milyen időszakonként, te választod meg, a lényeg, időnként tedd meg!”

András említette, mennyire bevált ez a módszer sokaknak, mennyivel gyorsabban elérik ők a leírt céljaikat. Jobban megtalálják őket olyan dolgok is, amik azok elérésében segítik. Engem meggyőzött – a munkámban működik, amikor leírom, miket tervezek pontosan pl. a következő 1-3 hónapban, ilyenkor nemhogy gyorsabban haladok, hanem sokszor toppan be előre nem látható együttműködési partner, ötlet, ami még jobban azon célok elérését segítik.

P. Tóth Andrásról találtam azóta egy TEDxYouth videófelvételt, ami egyetemistáknak a közösségépítésről szól, de ezen kicsit ő is bemutatkozik, amire nálunk nem jutott idő, ezért belinkelem:

*S.M.A.R.T. CÉLOK:
S: specific, tehát konkrét, pontosan körülírt
M: measurable: mérhető
A: achievable, tehát megvalósítható, elérhető
R: relevant, tehát témába vágó, releváns
T: time-bound, tehát időkerethez köthető.

Ötlethozó NET-WORKS előadások - Nyáry Krisztián

Az előadásokon nem egy olyan téma, példa hangzott már el, ami kipattintott valamit a fejemből az aktuális munkám vetületében. Az első ilyen azóta „szárba szökkent” apró ötlet még az előző csoport nyílt napjához köthető, amikor Nyáry Krisztiánt hallgattuk, aki népszerű festők, írók, költők, színészek szerelmi történeteiről ír a Facebookon, az általa kezdetben 2-3 naponta közölt posztok pedig néhány hét alatt Facebook-rajongók ezreit vonzották. Erről a jelenségről mi is írtunk még 2012-ben az Éva magazinban. Nyáry Krisztiánnak azóta közel 35 ezer követője van, akik közel 70%-ban városi nők, melyből egy nagy bázist a középiskolások ill. a 40+ korosztály jelentik a közösségi médián keresztül. A 30-40 közötti nők esetében lehet, hogy kisgyermek mellett kevesebb idő jut olvasásra, vagy inkább az „Így szerettek ők” című könyvein keresztül ismerik őt. Az Éva magazin primer célcsoportjához viszont éppen ez a bázis tartozik, így kölcsönösen egymást népszerűsítve Krisztián májustól az Éva magazin az új, „Festői szerelmek” című rovatunk állandó szerzőjévé vált – hisz’ a Net-Works előadás inspirálta ötlet tetszett a főszerkesztőnknek és a menedzsmentnek is :)

Csík Henriett
Éva magazin

Hogyan talált meg a NET-WORKS?

Zsuzsival tavaly az Éva magazin tartalommarketing és PR aktivitásai során dolgoztunk együtt. Emellett megannyi komplex kiadói projektben vettem részt, így annak ellenére, hogy nem minden natív ötletet tudtunk megvalósítani, nagyon sokat inspiráltak a közös ötleteléseink. Zsuzsi a Kürt Akadémia NET-WORKS 5. képzésének nyílt napjára is elinvitált, majd érdeklődött, lenne-e kedvem e képzés gyakorlati vizsgafeladataként prezentálni a márkánkat másik két előadó mellett. Szokás szerint ki sem látszódott a fejem búbja az évvégi projektekből, de felcsillant a szemem, és a nyíltnap után tudtam, kellenek ezek az „out of the box” inspirációk! Januárra vonatkozott, túl az évvégén, a pihenéssel teli ünnepek után, ráadásul egy új év elején, amikor amúgy szükség van naprakész és új gondolatokra az új stratégiához. Tehát a timing tökéletesnek bizonyult! Először volt egy briefing nap, ahol kis prezentációban mutattam be a feladatot, utána-előtte ott maradhattam az 5-ös csoporttal, az akkori előadókkal, és a vizsga napján sem csak a vizsgázók meghallgatásáért maradtam Budaörsön. Egy élmény volt, a társaság, az előadók, a prezentációk hangulata, tartalma, szívtam magamba a sok új ingert, információt. „Ez kell nekem!” érzés uralkodott el bennem, rám rontott a felismerés, ott a helyem a tavaszi 6. kurzuson! :)

 

Csík Henriett
Éva magazin