Pár héttel ezelőtt nagyon lelkesen jelentkeztem a KürtNetworks
4. blogcsapatába,
és mára megszületett az első blogposzt!
Maroknyi csapatunk – a 4 jó csaj – minden héten kiragad majd egy témát,
ami szólhat rólunk – csajokról, aktuális minket érintő „adhoc” információkról.
Kezdjük is!
Miért blogol, twittel, csetel egy 12 éves - sutyiban lefekvés előtt, miközben bukásra áll matekból?
Igen, ez egy létező probléma – a „megnemértett tinik” valósága.
Az „Ő korában” nekem semmilyen technikai kütyüm nem volt, a tamagocsit és talán
a walkmant leszámítva…Most pedig azt látjuk, hogy a felnövekvő 10-12 éves generáció tudja, hány
karaktert írhat
a twitteren, és hogy kell bökni a facebook-on. Ez ám a networking valóság :)
Velük született az a hit, hogy wifi mindenhol van, a kötelező olvasmány vázlata
letölthető, a beadandókat a Googleírja meg, és már szervezik is a bulit egy újabb facebookcsoportban.
Nos, ez a pár éve még máshogy volt.
A kötelező olvasmányból kézzel írott olvasó napló készült, a
beadandókat pedig fehér lapra sorvezetővel körmöltük…
Hogy mi változott?
Hétvégente - a tinik most is a parkban
lógnak, de mindenkinél van legalább 1 okos kütyü, telefon, ipad, ipod…amiről már nyomnak is egy check-int, hogy hol vannak.
Már nem hívják fel az összes barátot leegyeztetni az esti bulit, hanem eseménythoznak létre a
Facebook-on, ahová 1 gombnyomással lehet jelezni részvételi szándékunkat.
Roppant mód átalakult a mindennapi kommunikációnk,
valamennyi színtéren.
Bizonyos kommunikációs csatornák szerintem nagyon rossz irányba mennek,
vagy csak mi nem készültünk még fel rá?
Oldalakat tudnék még írni erről, de tőlem okosabb emberek
már rég megtették, szóval
az első blogposzt megszületett – hajrá csajok! J
Vajon hány troll kell ahhoz, hogy becsavarjon egy villanykörtét?
Tizenkettő.
Az egyik Orbánhoz hasonlítja, a másik szerint a körte inkább Gyurcsányra hasonlít, a harmadik szóba hozza Chuck Norrist, a negyedik rámutat az első három nyelvtani hibáira, az ötödik lerajzolja a folyamatot windows-os és apple-ös tervezésben, erre ráugrik még három és kommentháborút indít, a kilencedik értelmes dolgokat ír be - sajnos nem magyarul, amire a tizedik csupa nagybetűs kommentekkel reagál, amit a tizenegyedik (Justin Bieber avatarral és nick-kel) rossz néven vesz, majd a tizenkettedik - csak hogy a többieket lealázza, mintegy mellékesen - unottan becsavarja a körtét.
S vajon a NET-WORKS képzés hány hallgatója ragadja meg az alkalmat arra, hogy - amikor erre alkalom kínálkozik - azonnal saját etikai szintje és morális obligója alá ereszkedve, örömmel trollkodjon szét egy Facebookos beszélgetést?
Az összes :) .. és ebben nincs is semmi különleges.
Szeszlér Vera vezetésével múlt pénteken a NET-WORKS csoport két olyan gyakorlatban vett részt, ahol egy fiktív közösségi kommunikációs krízishelyzet felvázolása után - három részre válva - trollok, angyalok és céges kommunikátorok feszültek egymásnak. A csoport Facebook oldalán levezényelt gyakorlatok húsz-húsz perc leforgása alatt 105 és 114 kommentet generáltak, azaz kb. 12 másodpercenként született új hozzászólás. Beszállt kívülről az előző évfolyam is - a trollok megállíthatatlanul szedték alkotóelemeire a helyzetet, az angyalok a maguk ártatlanságában próbálták védeni a céges főszereplőket .. akik pedig egyre feszültebben szerettek volna felülkerekedni a kommunikációs nyeregben. Sajnos sikertelenül - az övék volt a leghálátlanabb szerep, de cserébe megtapasztalhatták kicsiben, milyen az, amikor a közösségi kommunikációs Maelström örvénye beszippantja a jó szándékúak hajóját.
A céges kommunikátori kilátástalanság mellett leszűrt tapasztalatként elhangzott a "trollkodni jó!" meglátás is. A csoport tagjai felszabadító hatásúként élték meg azt, amikor olyan alacsony szintű, szemellenzős beszólásokat ereszthettek meg, amikre amúgy nem pazarolnák a morális öblítőjüket .. (c) by Rejtő Jenő. Egy-két finomkodó kezdeti kérdés után (pl. "ugye letöröljük majd ezeket a hozzászólásokat?") belelendült mindenki és osztotta keményen a verbális-digitális pofonokat. Mert pofozkodni jó, pláne egy péntek délutánon, megértő és támogató közegben, ahol kicsit kinyújtózkodtunk, kicsit felfrissültünk, kicsit bekeményítettünk - és adtunk egymásnak a Facebookon.
Moral of the story? Bárkiből lehet troll. Bárkiből lehet aggódó céges kommunikátor. Bárki válhat angyallá a maga mit sem sejtő ártatlanságában. Helyzetfüggő nézőpontok ezek, amiket kikövetel magának minden induló közösségi kommunikációs krízis dinamikája, örvényszerű erőkkel szorítva a szereplőket székeikbe. Hullámvasút-pálya ez, amin a pályaőr teljesít legjobban, aki tizenkét kör után csendben hazamegy ebédelni vasárnap.
Tessék hát gyakorolni.
Végvári Imre írása
Bónusznak pedig egy kedvcsináló cikk és egy videó:
Nem tudom, tudjátok-e, hogy idén egészen pontosan három alakalommal köszönt ránk péntek 13-a. Illetve mostantól kezdve már csak egyszer, hiszen a januári és áprilisi boszorkányságokat már letudtuk. Júliusig tehát ismét a fészerben pihennek a jó kis cirokseprűk, remélem nem törtétek össze ti sem repkedés közben! Mostanában olyan alacsonyan szállnak a kacsák, lehet, hogy a kettős fronthatás nem kedvez nekik.
No de vissza az áprilisi péntek13-hoz: ismét egy remek délutánt töltöttünk Budaörsön, amit este is folytattunk egy kis ismerkedős esttel („Arcot a névhez” jeligével).
A múlt heti Facebook-os hirdetés-tanulás után belevetettük magunkat a Facebook rejtelmeibe.
Az egyik legtöbb kérdést felvető téma a játék-szabályozás, Hámori Zsuzsi remek példákkal demonstrálta a hibás hirdetést, amivel én is nap mint nap találkozom a saját kis profilomban. Alkalomadtán maga a Facebook is ellenőrizget, nem csak jó szándékú spy-ügynökségek akik rendkívül hatékony szolgálatukat ajánlgatják, amikor megtalálják hibáinkat. Bárkinek, aki hivatalos FB oldalt működtet, és játékot tervez, vagy akár csak egy blog oldalon egy sikerre igényt tartó felhívás miatt érdemes áttekinteni az erről szóló szabályozást.
Vöröss Levente az FB gyakorlati arcát mutatta be - amiből számomra a legmaradandóbb az "egy lájk, egy lufi" Brazil Heinekken kampány volt. A kampány élőben követte hány lájk jelneik meg az oldalon, és annyi lufit fújtak fel. Végül ki sem látszott az iroda a zöld lufik alól, csak egy fej!
A lényeg a lényeg: attól, hogy van FB csoportunk, és sok (remélhetőleg minél több) tagunk, még nem jelenti azt, hogy ezekről a tagokról tudunk mindent, és pl. meg van az elérhetőségük, stb egy régi, jóféle regiszterben, amit például elő lehet kapni a polcról, hogy a FB úgy döntene hirtelen, hogy megszűnik. Amire érdemes figyelni, hogy nem az adott ’lájkok’ száma számít, hanem hogy hányan beszélnék róla (talking about). Ami min múlik? Na min?? Igen! :) A tartalom. Az élmény. "Indián név". Tehát a fejlécünk viszi a prímet, ’content is king’. És, hogy Leventét idézzem, „ne a lájkok bűvöletében éljünk, az csak egy elméleti szám”.
Radványi Tibor ismét felidézte a már sokat látott fotóját az FB fő arcának, Mark Zuckerbergnek (Cukorhegy Márk, tudjátok, a gyönyörű, kékeszöld szemű, vörös hajú, szeplős arcú ember :). Vajon élőben is ilyen türkiz színű szeme van?? ).
A kép alatt találjátok a TIMES magazinban megjelent interjút vele. Egyébként kíváncsi lennék, milyen álmai lehetnék még Marknak? (én is csak most fogom még elolvasni, eddig nem volt időm) Ilyen fiatalon az év emberének lenni, nem semmi, nehéz lehet új szakmai célokat találni. Bár, ha tényleg az a cél, hogy egy idő után Internet = Facebook, vagy inkább „Markbook”, érdemes elmerengeni azon, hogy részesei akarunk-e lenni a játéknak a megváltozott szabályok között. Egyébként azért is érdemes követni, hogy mi történik, mert ebben az online világban látható leginkább, mennyire folyamatos változásban van minden. Nagyon izgalmas.
De vissza Tiborhoz, aki főként arról mesélt, milyen is az ’interfacelés’, vagyis az alkalmazások integrálása az FB-n belül, és mik azok a social pluginek (amik lényegében program-morzsácskák). Fényt derített arra is, hogy miért jó az FB-nek, ha jó a kontent (vagyis a tartalom): mégpedig azért, mert akkor nagyon jó forgalmat tud hozni, és nyomon tudja követni, ahogy a felhasználói mit csinálnak, mit követnek. Pl. Social reader, stb. applikáció, vagy újabban a Market space amelyek szépen minden gyanútlan felhasználó timeline-jára pakolják az info-t, hogy mit olvasott, mit talált. Épp ezért pl. sejtem, hogy egy-két ismerősöm épp lakást keres. Csak ilyen dolgokat bogarászik a Market space-en. HA ez a fajta követés valamiért kellemetlen számunka, akkor vagy ne használjuk az adott app-ot (ebben az esetben sajnos lehet, hogy elesünk az óhajtott tartalomtól), vagy tiltsuk le, hogy posztokat dobjon a falunkra/timeline-unkra, vagy állítsuk át, hogy csak mi láthassuk, mit posztol, mások ne. (Egyébként is javasolt az adatvédelmi beállításaink áttekintése, ha még nem tettük volna meg). Ha FB-n keresztül lépünk be egy külső oldalra, az egy úgynevezett autentikációs belépés, valószínűleg eltárolja az adatokat, bizonyos adatokat, bár nem feltétlenül. Két hasznos link: ITT facbook alkalmazásokat találtok egyszerűen összegyűjtve, ITT pedig a Timeline-ról olvashattok, hogy hogyan is működik. Ha egy kicsit okosítani kell a webünket, ahhoz már lehet, hogy kell tudni programozni, de általában ezek programozási tudás nélkül is érthető dolgok. Szerintetek?
Czabafy Bence, aki az aktivitáskövetésről beszélt, lényegében azt emelte ki, hogy mennyire fontos a gyors reagálás és az interaktív kommunikáció. Ez így van minden esetben, még akkor is, ha például választásokról beszélünk, nem csak a Coca-cola vagy a Telekom online ügyfélszolgálatáról. Sőt! Mert minden eseteben, ugye, az a lényeg, hogy az ügyfél bizalmát kivívjuk, figyeljünk rá, biztosítsuk róla hogy ő (másik százezer, millió, +++ ügyféllel együtt) a legfontosabb nekünk, és máris csak az ő ügyével foglalkozunk. Nohát, ki ne akarna így ügyintézni? Mivel azonban nem mindenkinek van erre kapacitása sem emberi erőforrásban, sem időben, vagy esetleg szakértelemben, egy jó ötlet kapcsán megalakult a Recomment szolgáltatás – egyfajta "bérkommentelés" 0h-24h-ig. Éljetek vele, ha szükségetek van rá!
Bánki Tamás LinkedIn specialista is péntek 13-át választotta, hogy okítson minket a LinkedInről. Ajánlom figyelmetekbe a profilját – érdemes böngészni! Elsősorban a neve melletti kis koronán akadt meg a szemem :) szép! Több mint 4500 kapcsolat... Tamás rendszeresen tart LinkedIn képzést azoknak, akiket érdekel, hogyan tudják ezt a rendszert saját maguk vagy a jó ügyük szolgálatába állítani. Esetleg mindkettő. Nagyjából kis csoportunk fele rendelkezett az óra elején LinkedIn account-al. Viszont mivel nekem van LinkedIn profilom, ezért annak javításával töltöttem az időt, annak nyomán, amit Tamás mesélt, és nem jegyzeteltem.Például lehet szép linket készíteni a publikus profilnak, olyant, amit Tamás oldalán láttok. Jó nem? Betű-szám kombináció OFF, sajt magad által szerkesztett tartalom ON. Próbáljátok ki! Ha további kérdésetek van, kénytelenek lesztek Tamást zaklatni a kérdésekkel. Csak javasolni tudom, hogy csatlakozzatok az IN-be, nagyon profi hely – ajánlásokat is lehet írni, itt is lehet zárt csoportokat alkotni, lehet munkát keresni, beszélgetni, egészen óriási közösségeket kérdezni, stb. És, lehet kapcsolatot törölni is! Jól el van dugva, de lehetséges.
A személyes élményemet úgy foglalnám össze, hogy a kreativitásnak még a digitális identitás, FB, LinkedIn, Twitter sem szabhat határt, sőt! "Csak" meg kell találni azt kapcsolódási pontot, ahol a kettő összehangolható, és egymást támogatja. 1 lájk = 1 lufi, a digitális megjelenése a valóságban. Szuper ötlet. :). Azt hiszem ma iszom is egy Heinekkent...
…. és végül, de nem utolsó sorban, pénteken ismerkedtünk is egymással, második évfolyam tajgai, és a Kürtös csapatból aki el tudott jönni. Köszönjük, hogy ott voltatok, nagyon jó este volt! Alig várjuk a közös estet a ’veterán’ első csoporttal :)!
